市議団だより−豊田のまちから

【07.07.08】サービスではなくリコールではないの?

猿投地区在住 Kさんからの投稿

先月、愛車ヴォクシ―の車検があったときのこと。
 車を買った販売店に車をだし車検が終ったとの連絡があり引き取りにいきました。店の人が「三カ所不具合があり、いまサービス期間中で無料でなおします」とのこと。続けて「部品がいま大量に不足で九月までまってほしい」と言われました。
 部品が大量に不足しているのは、自分の車以外にも同じところが悪い車が大量にあることでは?
ヴォクシ―に乗り換えるまえの車(エスティマ)も同じことがあったことを思い出しました。販売店からハガキで、「サービス期間中で無料でなおします。放置する不具合が生まれます」とのこと。
 これってサービスに名を変えたリコールではないの!

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